Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ c168, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
c168 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa an toàn.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để được xử lý nhanh nhất.

Live chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của c168.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram để được hỗ trợ tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhanh chóng.

Giải đáp về quyền và chính sách tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản và quyền lợi tài khoản tại c168. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của c168 và xác minh danh tính bằng tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, truy cập từ vùng bị hạn chế, hoặc giao dịch không do chính chủ thực hiện. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Có. Mọi giao dịch đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống c168.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, yêu cầu chỉnh sửa sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.